全球的国际快递服务提供商 DHL Express 已通过 DHL Medical Express (WMX)为制药和临床研究领域的客户推出了墨西哥和美国之间的增强服务。DHL 于 2017年在墨西哥试行的运输解决方案限度地降低了在复杂供应链中运营的客户的风险。该服务对于有益于和拯救人类生命的医学研究和临床试验至关重要。
凭借其医疗快递服务，DHL Express可以管理具有特定温度要求的紧急货物的出口和监管要求——从墨西哥的几个主要城市，包括墨西哥城、瓜达拉哈拉和蒙特雷——在不到 24小时的时间内到达美国的大多数目的地。
通过 DHL WMX临床试验平台，该公司在墨西哥的市场网络得到了加强，该平台包括一个专门的客户服务中心，为研究人员配备双语代表。该服务包括干冰供应和温控包装履行、用于预订和订购供应的在线工具，以及连接站点的基于Web 的界面快递物流平台 (ELP)。DHL 客户服务团队和所有运营后台系统驻留在 DHL 运营中，也集成到 ELP 中。
“鉴于墨西哥和其他几个拉丁美洲国家的出口流程和卫生部批准的复杂性，拥有集成系统使 DHL能够在样品到达我们的设施之前开始出口批准流程，”生活部门主管 Brian Bralynski 说科学，DHL 美洲。“这使 DHL能够将稍后的收集时间延长到调查人员站点，从而有更多时间安排患者就诊，并且仍然导出收集日期。”
DHL 于 2014年从哥伦比亚推出了其综合医疗快递服务，此后将该服务扩展到阿根廷、智利、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、危地马拉、巴拿马和秘鲁。在不久的将来，这项服务的扩展计划包括巴西和墨西哥境内的其他市场。
“DHL Medical Express 满足了制药行业和临床研究领域对服务的行业关键需求，”DHL ExpressAmericas 执行官 Mike Parra说。“这是一个非常有效的解决方案，因为我们强大的国际网络以及对药品、检测试剂盒和诊断样本进出口所涉及的监管要求的深入了解。”
由于 DHL Express拥有自己的运输网络，该公司可以提供响应速度、可靠性和成本效益的组合。通过专门的热包装（常温、冷藏和冷冻）、预先确定的应急措施来避免延误以及通过其质量控制中心进行24/7运输主动监控，获得该服务的合格客户可以选择温度选项。该服务能够运输实验室试剂盒和医疗设备、生物样本（血液、唾液、尿液、组织等）、研究产品、疫苗、商业和非商业用途的药物以及医疗设备。
DHL是家进入拉丁美洲市场的集成商，提供面向临床研究领域需求的综合服务，Zui终目标是提供一致的患者结果。它代表了历史上服务于拉丁美洲地区的传统/承运人的新市场替代品。